Livebalance GmbH
Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung unserer Website und bei ersten Kontaktanfragen. Stand: 8. September 2026.
1. Verantwortlicher und Kontakt
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website ist die Livebalance GmbH, Walter-Benjamin-Platz 6, 10629 Berlin, Deutschland.
Vertreten durch die Geschäftsführerin Oksana Stenyushyna. Bei Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter livebalance.berlin@gmail.com oder telefonisch unter 01635452462.
Diese Erklärung betrifft die Website und erste Kontaktanfragen. Informationen zur Verarbeitung von Patientendaten im Rahmen einer Behandlung sind gesondert bereitzustellen.
2. Aufruf und Bereitstellung der Website
Beim Seitenaufruf übermittelt Ihr Browser technisch notwendige Daten an den bereitstellenden Server. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, angefragte Datei oder Seite, Zeitpunkt des Zugriffs sowie Angaben zu Browser und Betriebssystem. Je nach Browser wird auch die zuvor besuchte Seite mitgeteilt.
Die Verarbeitung dient der Auslieferung der Website, der Fehleranalyse und dem Schutz vor Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse besteht in einem sicheren und zuverlässigen Internetangebot.
3. Telefonische und schriftliche Anfragen
Bei einer Kontaktaufnahme verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben, insbesondere Name, Rückrufnummer oder E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Anfrage, um diese zu beantworten und Termine abzustimmen.
Bei Anfragen zu einer Behandlung oder einem Vertrag erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Grundlage; unser Interesse liegt in der Bearbeitung Ihrer Nachricht.
Die Kontaktaufnahme ist freiwillig. Ohne eine erreichbare Kontaktadresse und die für Ihre Anfrage erforderlichen Angaben können wir gegebenenfalls nicht antworten. Bitte übermitteln Sie über die Website keine Befunde, Diagnosen oder sonstigen Gesundheitsdaten.
4. Formular und E-Mail-Entwurf
Das Kontaktformular verarbeitet die eingegebenen Angaben im Browser. Die Schaltfläche „Anfrage vorbereiten“ übergibt Name, Kontaktangabe und Nachricht über einen mailto-Link an das auf Ihrem Gerät zugeordnete E-Mail-Programm.
Das Formular selbst versendet keine E-Mail und übermittelt die Eingaben nicht an einen Formularserver. Der Versand erfolgt erst, wenn Sie die Nachricht in Ihrem E-Mail-Programm absenden. Ein webbasiertes E-Mail-Programm kann den Entwurf bereits bei der Übergabe auf den Servern Ihres E-Mail-Anbieters speichern.
Die Website legt Formulareingaben nicht in Cookies oder im lokalen Browser-Speicher ab. Funktionen Ihres Browsers wie automatische Formularvervollständigung oder Sitzungswiederherstellung richten sich nach Ihren eigenen Einstellungen.
5. E-Mail über Gmail
Unsere veröffentlichte E-Mail-Adresse lautet livebalance.berlin@gmail.com. An diese Adresse gesendete Nachrichten werden über den E-Mail-Dienst Gmail verarbeitet. Dabei erhält Google insbesondere Nachrichteninhalt, Absender- und Empfängeradresse sowie technische Versanddaten.
Für Google-Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum benennt Google grundsätzlich Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Verarbeitung kann auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen. Weitere Informationen stellt Google in seiner Datenschutzerklärung bereit.
E-Mail ist nicht durchgehend Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Für medizinische Unterlagen stimmen Sie bitte zunächst telefonisch einen geeigneten Übermittlungsweg mit uns ab.
6. Schriftarten, Animationen und Speicherung im Browser
Die Schriftarten und sonstigen Website-Dateien werden mit der Website ausgeliefert. Es werden dafür keine Google-Fonts-Server aufgerufen. Die Darstellung der Logo-Animation erfolgt auf Ihrem Gerät; Zeigerbewegungen werden für die visuelle Reaktion lokal verarbeitet und von dieser Funktion nicht an einen Server gesendet.
Im Website-Code sind weder Besucheranalyse, Werbetracking, Social-Media-Einbettungen noch Marketing-Cookies eingebunden. Die Anwendung nutzt keinen Local Storage oder Session Storage zur Wiedererkennung.
7. Externe Links und Google Maps
Die Links „Route öffnen“ führen zu Google Maps. Eine Karte ist nicht in diese Website eingebettet. Beim bloßen Besuch unserer Seite wird durch diese Links keine Verbindung zu Google Maps hergestellt.
Erst beim Öffnen des Links rufen Sie den externen Dienst auf. Die URL enthält die Praxisadresse als Suchziel. Eine Abfrage oder Übertragung Ihres Gerätestandorts durch unsere Website erfolgt nicht. Für die anschließende Nutzung des externen Dienstes gelten dessen Datenschutzhinweise.
8. Empfänger und Aufbewahrung
Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sind die hierfür zuständigen Personen innerhalb der Praxis vorgesehen. Technische Dienstleister sind insoweit beteiligt, wie dies zur Bereitstellung von Website oder E-Mail erforderlich ist.
Für Anfragedaten gilt als Löschkriterium der Abschluss der Bearbeitung und der Wegfall weiterer Erforderlichkeit. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder eine erforderliche Aufbewahrung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen können einer sofortigen Löschung entgegenstehen. In diesen Fällen wird die Nutzung auf den jeweiligen Zweck beschränkt.
9. Ihre Rechte
Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen können Sie Auskunft über Ihre Daten, deren Berichtigung, Löschung oder die Einschränkung der Verarbeitung verlangen (Art. 15 bis 18 DSGVO). Für bestimmte automatisierte Verarbeitungen auf Grundlage einer Einwilligung oder eines Vertrags besteht ein Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Bei einer Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht weiter, außer es bestehen überwiegende zwingende schutzwürdige Gründe oder die Verarbeitung dient Rechtsansprüchen (Art. 21 DSGVO).
Für diese Anliegen genügt eine Nachricht an die oben genannte Kontaktadresse. Bei begründeten Zweifeln an Ihrer Identität dürfen wir zur Zuordnung Ihrer Anfrage erforderliche zusätzliche Informationen verlangen.
10. Beschwerderecht
Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere am Ort Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des vermuteten Verstoßes (Art. 77 DSGVO). Sie müssen sich dafür nicht zuerst an uns wenden.
In Berlin: Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin; Telefon: +49 30 13889-0; E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de.
11. Automatisierte Entscheidungen
Diese Website trifft keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung und erstellt keine personenbezogenen Profile.